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上午,检查组先对公司供水服务中心营业大厅环境和设施进行了检查,并对服务窗口规范化建设提出了具体意见和建议。下午,公司营业所所长就2013年度开展“群众满意基层站所”建设工作进行了专题汇报与ppt展示,并介绍了单位基本概况、行业文明创建、基础设施建设进展等具体工作成效;检查组还对创建工作台账进行了检查。最后,检查组就如何更深更好地做好“群众满意基层站所(示范窗口)”创建工作提出了具体要求。检查组认为,下一步创建工作要深挖亮点、推广经验、创出特色,力求树立起让更多百姓知晓、让更多群众满意的供水服务新形象,切实为金华供水发展提供优良服务,创建工作氛围要更温馨、创建工作要更加体现特色。同时,也希望各位工作人员提高自身业务素质,不断提升窗口形象,以优质的服务态度、高效的办事效率,努力践行“群众满意”的服务宗旨。
在今后的工作中,公司对外服务窗口将进一步落实“供一流水质,创一流服务”的工作理念,真正实现让群众满意,让政府放心。
(王蕾 陈晓璐 文/摄)