公司查漏点，解用水难题

9月19日上午，罗店镇供水区域系统压力持续下降，区域管网压力低于正常值，同时处在区域地势较高处有用户反映无水，在西关泵站开启运行情况下出现压力下降，排除人为施工因素，工作人员即对该区域内的用水情况进行数据分析、判断，罗店镇驻金某部周边区域可能存在漏水现象。适逢佳节将至，为保障军队及用户用水需求，营业所工作人员快速行动起来，立即对罗店泵站设施进行检查并开启增压泵对该区域进行压力增补，主动与某部和用水单位进行对接、仔细检查供水设施、测算水表流量……一丝不苟，逐项排查。

工作人员通过对数据监测分析及对周边供水设施安装位置的地理分析，基本确定漏水区域范围后安排人员查找漏点。由于白天干扰因素较多，影响漏点的查找，于当日夜晚再次安排两组听漏人员开展“拉网式”查找。经过层层筛选、逐段排查，罗店镇内供水管网漏点终被找到。通过及时的开挖、抢修，供水管网的压力得到恢复，最大限度的减小了用户的用水影响和水量的流失。另外，在排查过程中，发现该区域金华驻军某部队的水表水量异常后，及时将情况反馈给部队，并协助找到了原因。

  近年来，为将供水服务工作落到实处，金华市自来水公司营业所转变服务理念，变“被动服务”、“要我服务”为“主动服务”、“我要服务”，充分利用数据监测点、gis地理信息系统、“互联网+”等智慧平台不断提高服务质量和用户满意度，积极做好各项延伸服务工作、开展“服务进社区”活动，努力创建服务品牌新形象，全力保障用户用水安全。