【民生水务 战“疫”行动1】 全力筑牢用水“生命线”

疫情给城市按下“暂停键”，但水务服务“不打烊”。水务人“顶”在一线，“舍小家、顾大家”，迅速筑成一座座“战斗堡垒”，众志成城、共克时艰，守护城市社会发展“生命线”，坚决打赢疫情防控歼灭战！ 

“4·15”疫情发生以来，面对严峻复杂的疫情防控形势，市水务集团自来水公司把保障供水安全作为当前最大的政治任务，快速响应，精密部署，广大党员干部职工坚守供水一线，多措并举稳供水保民生，下沉社区支援疫情防控，全力以赴助力打赢疫情防控大仗硬仗。

快速响应 迅速实施驻厂值守封闭管理

疫情发生后，连夜研判，迅速下达制水厂封闭管理指令，严格落实领导干部24小时带班值守，召集全厂职工驻厂，实行制水厂封闭运行管理。科学调度人员，紧盯工艺调控，确保水量足、水压稳，加强厂区重点部位、生产设备和仪表运行巡查监测、维护保养，强化水质监测，适时增加检测频次，严防死守“前哨站”。

加强对接 切实做好对外供水优质服务

第一时间与交通部门协调沟通，及时办理供水服务保障车辆应急通行证，保证应急抢修通道畅通。第一时间启动抢修中心全封闭式管理，应急抢修队伍24小时值守待命，确保出现突发情况第一时间快速响应，在社会服务承诺时限内第一时间妥善处置。

织密防线 严实严细做好疫情防控措施

加强人员管控，每日在线统计全员动态信息，了解全员工作状态、身体状况、居住区管控、核酸检测情况等，确保不漏一人；加强个人应急通行证使用管理，明确仅用于从居住地到单位“点对点”和供水服务使用。所有工作人员每日做好健康监测和一日两次的环境消杀消毒。

多措并举 暖心举措保证市民用水无忧

在疫情防控全域封闭管理期间，延长“三区”范围内用户缴费期，实行欠费不停水、不催费、不收违约金，保障居民用水无忧；疫情期间各营业厅暂停营业，鼓励和引导已安装远程水表用户线上缴费，实现“无接触”办理供水业务，用户可通过微信公众号、支付宝、网上银行等方式进行水费查询、缴纳、申领电子发票。

增派力量 下沉社区支援防疫志愿服务

4月16日凌晨，除确保供水生产的驻厂人员和供水服务人员外，根据统一安排，抽调党员干部立即组成志愿者队伍，分组前往婺城区、乾西乡、江南街道、明月楼社区、东方前城社区、八咏楼社区、江滨社区等地支援开展市区全员核酸检测。封控区、管控区内职工就地就近参加所在社区的志愿服务，贡献自己的一份力量。

疫情防控不见面 优质服务不打折

用户可访问“金华水务”官网，点击导航栏“客户服务”，进入网上营业厅办理相关业务。也可关注“金华水务”公众号，点击“便民服务”-“供水网上服务”，进入网上营业厅办理相关业务。也可关注“金华市自来水有限公司”微信公众号，点击网上营业厅“业务办理”选择服务。