金华市自来水公司心系群众保供水

虽然今夏高温天气较往年减少，供水形势平稳有序，但金华市区8月份供水量仍达到7455.612千立方米，入夏后市自来水公司最高日供水量达到26.6万立方米。为了金华市民安然度夏，金华市自来水公司从解决群众用水难题、服务群众上下功夫，心系群众保供水。

今夏自进入高峰供水期以来，市自来水公司24小时服务热线接到用户群众求助电话3000余个，其中“110”转接紧急求助73起。面对用户群众各类求助诉求公司快速反应、及时处置，抢修人员24小时备勤，力争最短时间解决用户用水困扰。对于短期无法解决的困难及时说明，取得群众谅解。

今年8月，公司得知金华北山雷达某部官兵遇到用水难题，立即与市住建局领导现场勘察，先后四次上山，就部队的用水改造施工进行现场多次论证，最终制定解决方案，针对山地防冻要求对冬季被冻裂断水的旧管道实施改造。经过数日全力奋战，重新敷设供水管道，并将室外管道用石棉保温材料包裹，将室外用水点移至室内，解决了全体官兵的用水难题。

7、8两个月，金华市自来水公司出厂水水质综合合格率和管网水水质综合合格率均达到100%，市区管网水压合格率保持在99%以上。对外共办理金华市8890便民服务平台、《行风瞭望（在线）胜平接待室》等转交的用户诉求32起。公司心系每一位用户，真诚对待每一份诉求，力保我市今夏用水无忧。（周明）